Siamo nati per raccontare e raccontarci. Nonostante la narrazione sia longeva quanto la storia dell’umanità, il concetto di storytelling nasce negli Stati Uniti negli anni ’90. Ma di cosa si tratta?
Lo storytelling è la realizzazione di rappresentazioni, sonore, testuali, visive, sensoriali, che hanno l’obiettivo di creare emozioni e empatia. Gli ascoltatori divengono mentalmente protagonisti di quel determinato racconto.
Quali sono gli ingredienti per un perfetto storytelling?
Semplicità
Una storia semplice, “senza fronzoli”, arriva più direttamente al cuore di chi la fruisce
Autenticità
La storia deve essere il più vera possibile, per permettere l’identificazione con i personaggi principali da parte di chi l’ascolta
Emozione
E’ necessario creare coinvolgimento, pathos, sentimenti.
Familiarità
Una storia familiare, qualcosa di conosciuto, rappresenta una buona base di storytelling, perché l’utente cammina in un territorio noto.
Oggi lo storytelling diviene un elemento fondamentale per la comunicazione d’impresa.Viene utilizzato per creare un’emozione nel consumatore verso un determinato prodotto/brand. La sua efficacia è reale, se applicata alla diffusione dei valori, dell’identità e della mission di un’azienda.
E’ necessario creare un universo di relazione in cui il pubblico possa riconoscersi e sentirsi a proprio agio.
Con lo sviluppo dei social media, intesi come canali di conversazione, lo storytelling è sempre più importante.
E quali sono gli ingredienti per la riuscita dello storytelling sui social?
– Raccontare qualcosa sulla nascita del brand: tutte le fiabe hanno vita con un “C’era una volta”;
– Mostrare storie quotidiane, di persone reali: per arrivare “vissero felici e contenti”, bisogna raccontare la vita dell’azienda, come ci si lavora, quali i suoi dipendenti;
– Condividere valori: far conoscere al pubblico i valori aziendali, quelli acquisiti e quelli per cui ci si batte;
– Integrare contenuti provenienti dagli utenti: dare la parola agli utenti è importante, se hanno anche loro delle storie da raccontare collegate al proprio brand. Li fa sentire parte integrante del mondo dell’azienda.
